― Проекти
Бізнес кейс: Впровадження системи ITSM
Метою цього впровадження є покращення якості обробки заявок 1-2 лініями і заміна застарілого самописного рішенням help-desk/service-desk.
Результат впровадження Ivanti
Процес впровадження рішення Ivanti Neurons для ITSM
Чому обрали рішення Ivanti Neurons для ITSM
● Відповідність кращим практикам ITILv3 та ITILv4.● За рахунок лоукод платформи кастомізація та масштабування налаштовується набагато легше.● Професійна команда ESKA з 20-ти річним досвідом впровадження.● Ivanti надає можливість працювати не тільки з ІТ-активами, а також з промисловим обладнанням та іншими важливими активами компанії.● Всі модулі в одній ліцензії, не потрібно робити дозакупівлі окремих модулів.● Динамічний конструктор форм та вбудована база знань.● Service Request Management в Ivanti.
Вам цікаво дізнатися більше про цей кейс чи у вас є подібні потреби?
Наша команда експертів ESKA провела аналіз інфраструктури клієнта, технічних можливостей та потреб, підбір та імплементацію рішення, яке відповідає запиту замовника.
Автоматизуйте свої бізнес-процеси, покращіть надання послуг і обслуговування клієнтів , заповнивши форму нижче, щоб надіслати запит на впровадження рішення з управління ІТ послугами відповідно до ваших запитів та потреб.