Запрос отправлен!
Мы вышлем Вам видеозапись вебинара на указанный email.
Ivanti Enterprise Service ManagementКомплексний підхід до управління сервісами та інфраструктурою
До початку події залишилось:
Безкоштовний вебінар про рішення, що базується на спільній роботі ITAM та ITSM підходів, що дозволяє отримати повнішу інформацію для прийняття управлінських та технічних рішень.
Кому буде корисний вебінар
CIO, керівникам бізнесу, зацікавлених у зростанні якості клієнтського сервісу та зниженні рутинного навантаження на внутрішні підрозділи
Керівникам ІТ підрозділів, які відповідають за облік ІТ-активів та взаємодію з іншими підрозділами (з бухгалтерією, фінансистами, закупівлями, складом, постачальниками)
Керівникам клієнтської підтримки та Service Desk, спеціалістам технічної підтримки
Програма вебінару
На нашому вебінарі ми розглянемо платформу Ivanti Enterprise Service Management, проведемо огляд та демонстрацію роботи рішення щодо управління ІТ-сервісами та активами.
Обговоримо такі теми:● Подання концепції «Об'єднаного ІТ» на базі платформи Ivanti ESM.● Автоматизація ІТ та бізнес-процесів.● Принцип єдиного вікна.● Автоматизація керування конфігураційними одиницями та активами.● Вигода від комплексного підходу та спільного використання Service та Asset Manager процесів.● Переваги платформи Ivanti ESM.● Провести демонстрацію сценарію.
Спікер: Артур Бадалян - Технічний консультант, Ivanti.
Презентація
20 хвилин
Огляд платформи Ivanti Enterprise Service Management
Демонстрація рішення
30 хвилин
Демонстрація
Завершення, Q&A
5-10 хвилин
Питання та відгуки
Можливості Ivanti Enterprise Service Management
Платформа Ivanti ESM застосовує комплексний підхід до управління ІТ активами та послугами для інтелектуальної автоматизації, роботизації сервісних та бізнес-процесів, що допомагає підвищити ефективність, скоротити витрати та покращити якість надання послуг, крім ІТ.
Кадри
Ivanti дозволяє автоматизувати взаємодію з кадрами компанії, автоматизуючи прийом та звільнення співробітників на/з роботи. Крім того, дана функція допоможе у видачі довідок і виплаті зарплат, бюджетів відрядження.
Ахо
Ця функція допоможе загалом покращити управління будівлею. Впорядкувати запити на переїзди, замовлення на ремонтні роботи, технічне обслуговування та загальне керування будівлею.
Обслуговування клієнтів
Завдяки автоматизації Ви зможете скоротити час очікування виклику, зменшити швидкість вирішення проблем, при цьому знизивши витрати та підвищивши якість зовнішніх та внутрішніх послуг, що надаються.
Інші департаменти
Допоможіть іншим командам спроектувати та автоматизувати свої наскрізні процеси, щоб краще спілкуватися зі своїми користувачами.
Оптимізація витрат
Оптимізуйте витрати на програми, отримавши повну картину про портфелі активів, яка включатиме продовження ліцензій та контрактів, а також історію покупок.
Сучасний спосіб надання бізнес-послуг
з Ivanti
Ivanti об'єднує ITSM та ITAM процеси в єдиний комплект для повного та точного контролю за послугами та інфраструктурою.
Переваги використання Ivanti Enterprise Service Management:
Єдиний ITSM та ITAM інструмент з перетином процесів для більшої ефективності та зручності роботи співробітників.
Ви зможете перевершити всі очікування клієнтів, прибравши зайві ручні або часто повторювані взаємодії, що допоможе забезпечити краще розуміння клієнтських запитів та підвищить задоволеність клієнтів.
Підвищення продуктивності за рахунок автоматизації робочого процесу, що звільнить Вашу команду від рутинних дій та дозволить зосередитись на більш важливих справах та проектах.
Щоб доставка робочих процесів та дій стала більш ефективною та дієвою, стандартизуйте та затвердіть набір процесів, тим самим усунувши ймовірність помилок та підвищивши якість.
Оптимізація спростить наскрізні процеси завдяки автоматизації завдань та робочих процесів усередині бізнес-одиниці.
Розширення можливостей самообслуговування, самодопомоги, пошуку знань та соціальної співпраці дозволить перевершити навіть найвищі клієнтські очікування.
Підтримуйте цифрову трансформацію між підрозділами, розробивши нові робочі та інші процеси для підвищення ефективності, використовуючи можливості інтеграції та автоматизації.
Вже користуються
Умови участі
● Вебинар проводится на платформе Zoom.
● Участие бесплатное, регистрация обязательна с корпоративным адресом электронной почты (на этот адрес будут высланы материалы и ссылка для доступа на вебинар).
● На указанный номер телефона будут высланы напоминания с ссылкой доступа.
Підпишіться на розсилку, щоб не пропустити наступний захід
Ми регулярно проводимо вебінари та онлайн-воркшопи. Заповніть форму і ми сповіщатимемо Вас про наші майбутні заходи.
Блог