Webinar


 Ivanti Enterprise Service Management. Комплексный подход к управлению сервисами и инфраструктурой.

Обзор и демонстрация комплексного решения для управления ИТ-сервисами и жизненным циклом ИТ-активов - Ivanti Enterprise Service Management.

8 Июня в 14.00

До начала события осталось:

Бесплатный вебинар о решении, которое базируется на совместной работе ITAM и ITSM подходов, что позволяет получить более полную информацию для принятия управленческих и технических решений.


0Дней
0Часов
0Минут
0Секунд


Кому будет полезен вебинар

  • CIO, руководителям бизнеса, заинтересованных в росте качества клиентского сервиса и снижении рутинной нагрузки на внутренние подразделения

  • Руководителям ИТ подразделений, отвечающие за учет ИТ-активов и взаимодействие с другими подразделениями (с бухгалтерией, финансистами, закупками, складом, поставщиками)

  • Руководителям клиентской поддержки и Service Desk, специалистам технической поддержки

Программа вебинара

На нашем вебинаре мы рассмотрим платформу Ivanti Enterprise Service Management, проведем обзор и демонстрацию работы решения по управлению ИТ-сервисами и активами.
Обсудим такие темы:● Представление концепции «Объединенного ИТ» на базе платформы Ivanti ESM.● Автоматизация ИТ и бизнес-процессов.● Принцип единого окна.● Автоматизация управления конфигурационными единицами и активами.● Выгода от комплексного подхода и совместного использования Service и Asset Manager процессов.● Преимущества платформы Ivanti ESM.● Проведение демонстрации сценария.
Спикер: Артур Бадалян - Технический консультант, Ivanti.

  • Illustration

    Презентация

    20 минут

    Обзор платформы Ivanti Enterprise Service Management

  • Illustration

    Демонстрация решения 

    30 минут

    Демонстрация

  • Illustration

    Завершение, Q&A

    5-10 минут

    Вопросы и отзывы

Возможности Ivanti Enterprise Service Management

Платформа Ivanti ESM применяет комплексный подход к управлению ИТ активами и услугами для интеллектуальной автоматизации, роботизации сервисных и бизнес-процессов, что помогает повысить эффективность, сократить расходы и улучшить качество предоставления услуг помимо ИТ. 

Illustration

Кадры

Ivanti позволяет автоматизировать взаимодействие с кадрами компании, автоматизируя прием и увольнение сотрудников на/с работы. Кроме того, данная функция поможет в выдаче справок и выплате зарплат, командировочных бюджетов.

Illustration

Ахо

Данная функция поможет в общем улучшить управление зданием. Упорядочить запросы на переезды, заказы на ремонтные работы, техническое обслуживание и общее управление зданием.

Illustration

Обслуживание клиентов

Благодаря автоматизации Вы сможете сократить время ожидания вызова, уменьшить скорость решения проблем, при этом снизив затраты и повысив качество предоставляемых внешних и внутренних услуг.

Illustration

Другие департаменты

Помогите другим командам спроектировать и автоматизировать свои сквозные процессы, чтобы лучше общаться со своими пользователями.

Illustration

Оптимизация расходов

Оптимизируйте расходы на приложения, получив полную картину о портфеле активов, которая будет включать продление лицензий и контрактов, а также историю покупок.

Современный способ предоставления бизнес‑услуг с Ivanti

Ivanti объединеняет ITSM и ITAM процессы в единый комплект для полного и точного контроля за услугами и инфраструктурой.

Преимущества использования Ivanti Enterprise Service Management:

  • Единый ITSM и ITAM инструмент с пересечением процессов для большей эффективности и удобства работы сотрудников.


  • Вы сможете превзойти все ожидания клиентов, убрав лишние ручные или часто повторяющиеся взаимодействия, что поможет обеспечить лучшее понимание клиентских запросов и повысит клиентскую удовлетворенность.


  • Повышение производительности за счет автоматизации рабочего процесса, что освободит Вашу команду от рутинных действий и позволит сосредоточиться на более важных делах и проектах.


  • Чтобы доставка рабочих процессов и действий стала более эффективной и действенной, стандартизируйте и утвердите набор процессов, тем самым устранив вероятность ошибок и повысив качество.


  • Artboard 33

    Оптимизация упростит сквозные процессы благодаря автоматизации задач и рабочих процессов внутри бизнес-единицы.


  • Расширение возможностей самообслуживания, самопомощи, поиска знаний, и социального сотрудничества позволит превзойти даже самые высокие клиентские ожидания.


  • Поддержите цифровую трансформацию между подразделениями, разработав новые рабочие и другие процессы для повышения эффективности, используя возможности интеграции и автоматизации.


Уже пользуются

Illustration
Illustration
Illustration
Illustration
Illustration
Illustration
Illustration
Illustration
Illustration
Illustration


Условия участия



Вебинар проводится на платформе Zoom. Участие бесплатное, регистрация обязательна с корпоративным адресом электронной почты (на этот адрес будут высланы материалы и ссылка для доступа на вебинар). На указанный номер телефона будут высланы напоминания с ссылкой доступа.




Регистрация завершена


Мы регулярно проводим вебинары и онлайн-воркшопы. Заполните форму и мы будем оповещать Вас о наших предстоящих мероприятиях.

Благодарим!

Вы подписаны на нашу рассылку.

Can't send form.

Please try again later.

Illustration
Illustration