Сучасне рішення для управління IT послугами (ITSM)

Програма вебінару

ITSM це набагато більше, ніж ІТ-команди, які вирішують проблеми з комп’ютером, ITSM включає повне стратегічне планування та системи для управління життєвим циклом ІТ-послуг. Це означає, що ITSM проектує, постачає, керує та вдосконалює інформаційні технології, які використовуються в бізнесі. У результаті ITSM відповідає за безперебійну роботу всіх відділів компанії з точки зору технологій.
На спільному вебінарі ESKA з Synergy Consulting, представник Ivanti та експерт в галузі проведе демонстрацію ITSM платформи Ivanti з детальним оглядом функціональності рішення.
Мова презентації: українська/російськаСпікери: Євген Височин - Sales team lead ESKA UkraineТірунас Якубаскас - Технічний Pre-sale, Synergy Consulting (Литва)

Презентація
10 хвилин
Огляд рішень Ivanti
Демонстрація рішення
40 хвилин
Live демо функціоналу ITSM платформи Ivanti Neurons
Завершення, Q&A
5-10 хвилин
Питання та відгуки

Євген Височин

Sales team lead ESKA Ukraine

7 років в IT-сферіРеалізував понад 30 проектівCertified Agile Project Management

Тірунас Якубаскас

Технічний Pre-sale, Synergy Consulting

Перша служба підтримки: розгорнута в 2000 році
Відтоді: понад 100 проектів у 16 країнах
Співзасновник Synergy ConsultingСертифікати: CISA, CISM, CRISC, ITIL, BPMN

CIO, керівникам бізнесу, зацікавлених у зростанні якості клієнтського сервісу та зниженні рутинного навантаження на внутрішні підрозділи.
Керівникам ІТ підрозділів, які відповідають за облік ІТ-активів та взаємодію з іншими підрозділами (з бухгалтерією, фінансистами, закупівлями, складом, постачальниками).
Керівникам відділу закупівель або адміністративно-господарського відділу.
Керівникам клієнтської підтримки та Service Desk, спеціалістам технічної підтримки.

До вебінару залишилось:

*Вебінар проводиться на платформі Zoom.Участь безкоштовна, реєстрація обов'язкова з корпоративним e-mail. На вказаний номер телефону будуть відправлені нагадування з посиланням для доступу на трансляцію.

Реєструйтесь на вебінар та дізнайтесь як та навіщо впроваджувати ITSM, які є переваги для бізнесу, які процеси будуть автоматизовані та ефективніші з рішенням ITSM.

25 травня о 15:00 (Київ) Подія завершена